
Téléconseiller / Téléconseillère
Emploi Télécom
-, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Nous recherchons un/une Téléconseiller(e) / téléopérateur(ice) pour renforcer notre groupe sur notre site de Aix en Provence, capable d'assurer une relation de qualité avec nos abonnés. Rattaché(e) au Responsable d'équipe et intégré(e) à un collectif de 8 à 10 personnes, vous serez le contact privilégié de nos abonnés Bazile, bénéficiaires de notre offre « Assistant Personnel » et/ou porteurs d'un équipement de téléassistance (bracelet d'alerte, boitier d'appel, détecteur automatique des chutes). Au quotidien, vous jouez un rôle essentiel dans l'écoute, l'assistance et l'orientation des appelants, tout en garantissant une prise en charge rassurante et personnalisée. Plus concrètement, si vous les acceptez, tes missions seront les suivantes : ACCUEIL & RELATION CLIENT Vous êtes le premier point de contact des abonnés et bénéficiaires des services du groupe. À ce titre, vous assurez une prise en charge téléphonique professionnelle, chaleureuse et efficace, en - Répondant aux appels entrants - Assurant le suivi des échanges et des dossiers des abonés SERVICES D'ASSISTANCE & CONCIERGERIE Vous participez activement à la gestion des services du quotidien proposés aux abonnés[...]








